特别聚焦｜遭遇暴雨！西安至长春K126次列车晚点滞留的20小时.....

来源：中国吉林网
时间：2023-08-04 17:34:06

“平安抵达长春站后，我们所有人都松了一口气，嗓子哑了，腿抽筋了，收到乘客一声声的问候和感谢，那一刻，很欣慰！”

7月31日6时30分，因津霸线遭遇暴雨天气，西安至长春的K126次列车在河北省永清县里澜城站临时停车。

5个多小时的滞留，发生在车厢内的点点滴滴，也让列车长张楠和同事们记忆犹新......

(相关资料图)

“我从事了很多年的乘务工作，那时我很清楚和理解旅客们的心情。”张楠回忆道，在接到列车晚点的通知后，他马上启动了应急预案，一边收集旅客信息，一边带领班组骨干深入车厢，耐心向旅客做好晚点通知，并看望重点旅客、做好解释工作。

“这个时候，大家是焦虑的，对我们来说，耐心最重要。”张楠说。

但很快，问题出现了。

“列车长，列车上的碗面都没有了，需要补充!”10时25分，对讲机里传来了餐车人员的汇报。

“立即联系北京局客调，请求里澜城站协助采购50箱方便面。”为确保旅客第一时间拿到食物，张楠带着应急小分队成员守在车厢中部，一拿到方便面，马上分头赶往两边车厢，分发送至旅客手中。

“不够，就再加，一定不能让大家饿着肚子。”张楠一边指挥着分发食物，一边还要时刻留意车厢内的情况。

“列车长，我们车一名女旅客突发疾病，头冒虚汗、四肢无力，自述有高血压，自备的药已经吃完了，你得赶快过来看一下!”

11时35分，对讲机里再次传来紧张的声音。

而此刻的张楠和同事们已累得几近虚脱。顾不上休息，他赶紧拿起药箱立即赶往发病旅客所在的软卧8车厢。到达现场发现，这是一位约50多岁的女性乘客，并且是独自乘车。

在血压仪测量后，发现旅客血压极高，急需降压药。张楠立即询问旅客日常吃的药品信息，车上求助未果后，第一时间联系里澜城站购买，最快速度送到旅客手中。吃过药，该旅客的情况也逐渐缓解。

看到旅客逐渐好转，张楠和同事们又再次回到各自的工作岗位，在每个车厢来回巡视，确保在有突发情况时能够第一时间让旅客看到他们的身影。

几个小时过后，K126再次发动，但由于天气原因，列车还未能全速行驶。

8月1日2时17分，在晚点了20小时17分后，列车终于平安抵达长春站。

“旅客在车厢内，似亲人在我家中。而这一次的滞留，也让我们再次感受到了这句话的真正含义。”张楠对中国吉林网说。

“感谢你们一路护送，你们辛苦了！”

旅客们一一走下列车，站台上，留下了对他们最真心的褒奖。

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记者李志明

摄像孙上修

图片由长春客运段提供

关键词：

《茶叶包装产品质量国家监督抽查实施细则》发布

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